FAQ

営業時間について

平日は何時までそうだん実施可能ですか?

アドバイザーが予約を受け付けている時間帯ならいつでもご予約いただくことができます。
各アドバイザーの予約受付時間は、予約画面からご確認ください。

土日祝日はそうだん実施可能ですか?

土日祝日の予約を受け付けているアドバイザーがいればご予約いただくことができます。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

お支払い方法はPayPal(銀行口座振替・クレジットカード払い)のみとなります。

追加費用はありますか?

追加費用の請求はございませんのでご安心ください。

そうだんについて

そうだんの実施方法は何ですか?

Zoomという無料のオンラインサービスを利用いたします。

Zoom利用時に必要なものはありますか?

通信環境の良い場所で、スマホかPCをご準備ください。
お手持ちのイヤホンをご利用頂くことを推奨いたします。

Zoomでそうだんを行う際、カメラの準備は必要ですか?

カメラの利用は必須ではございません。映像を切って音声のみでもご利用いただけます。

そうだん時間になったらどうすればいいですか?

開始10分前になりましたら、そうだんの予約・履歴ページに「そうだんルームへ」ボタンが表示されます。
そちらのボタンを押してZoomにアクセスしてください。

そうだん終了後、アドバイザーからのフィードバックが閲覧できません。

アドバイザーからのフィードバックを閲覧するには、先にお支払いを完了していただく必要がございます。
お支払い完了後、数日経ってもフィードバックのメールが届かない場合にはこちらまでお問い合わせください。

その他

そうだんドットミーはスマホからも利用できますか?

PCからもスマホからもご利用いただけます。
対応OSと対応ブラウザは下記のとおりです。

◆PC
◇対応OS
Windows最新版, macOS最新版

◇対応ブラウザ
Google Chrome最新版, Microsoft Edge最新版, Safari最新版

◆スマートフォン、タブレット
◇対応OS
iOS最新版, Android6.0以降

◇対応ブラウザ
Google Chrome最新版, Safari最新版

海外から利用したいのですが…

そうだんは、日本時間7:00 - 23:30の時間帯にご予約いただけます。
Zoomを利用できる環境なら海外からもご利用いただけますので、ぜひお申し込みください。